Clerk
目的：認証、会員登録、ログインおよびアカウント管理
情報：氏名、メールアドレス、認証識別子、認証ログ等
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
プライバシーポリシー
お客様からお預かりする情報を、何のために取得し、どのサービスで取り扱い、どのように守るかを明確にします。
事業者情報
情報管理の責任主体
- 事業者名
- ヴェルナー ティモテ・マルタン・エデゥアール
- ショップ名
- la terre
- 所在地・電話番号
- contact@laterre-farm.com へ請求いただいた場合、注文前に確認できるよう、遅滞なく電子メールで開示します。
- お問い合わせ
- contact@laterre-farm.com
基本方針
商品の販売とお届けに必要な範囲で情報を取得し、利用目的を超えて取り扱いません。 外部サービスへの共有は、認証、決済、配送、通知その他サービス提供に必要な範囲に限定します。
PostHogについて
現在、PostHogによる行動分析およびセッション録画は行っていません。
01
取得する情報
- 会員登録またはログイン時にご提供いただく氏名、メールアドレス、電話番号、認証識別子その他アカウント管理に必要な情報
- ご注文時にご提供いただくお届け先氏名、電話番号、郵便番号、都道府県、市区町村、番地、建物名等の配送情報
- ご注文内容、購入履歴、お支払い状況、配送状況、ポイント残高およびポイント履歴
- お問い合わせ内容、備考欄その他お客様からご提供いただく情報
- IPアドレス、ブラウザ・端末情報、アクセス日時、サーバーログ、表示速度等のサイト運営に必要な技術情報
02
利用目的
- 会員登録、本人確認、ログイン状態の維持その他アカウント管理のため
- 商品の受注、決済処理、発送手配、注文確認、領収書発行および配送案内のため
- ゲスト購入を含むご注文内容の確認、返品・返金その他アフターサポートのため
- ポイントの付与、利用、履歴管理、不正取得の調査および残高修正のため
- 不正利用の防止、アクセス制御、障害調査その他サイトの安全な運営のため
- サイトの保守、表示速度の測定、品質向上および不具合改善のため
- 法令上必要な記録の作成・保存および法令に基づく対応のため
- 注文確認、発送通知その他取引に必要なご連絡のため。現在、広告宣伝メールは配信していません。
03
利用する外部サービス・委託先
当サイトは、以下の外部サービスに、各目的の達成に必要な範囲で個人情報または技術情報の取扱いを委託します。 現在利用する決済サービスは Stripe です。
Convex
目的：データベース、バックエンド処理およびデータ保管
情報：会員情報、住所、注文、配送、ポイントその他サービス提供に必要な情報
Stripe
目的：決済処理、不正決済の防止および支払状況の確認
情報：注文識別子、決済金額、決済に必要な情報。カード番号は当サイトで保管しません。
Resend
目的：注文確認、発送通知その他取引メールの送信
情報：氏名、メールアドレス、注文内容、配送に必要な情報
Vercel / Speed Insights
目的：サイト配信、セキュリティ、障害調査および表示速度の測定
情報：IPアドレス、端末・ブラウザ情報、アクセスログ、パフォーマンス情報等
Discord
目的：新規会員および注文に関する運営者向け通知
情報：氏名、メールアドレス、注文内容、配送先、備考その他注文対応に必要な情報
zipcloud
目的：郵便番号から住所候補を表示するため
情報：入力された郵便番号
ヤマト運輸
目的：商品の配送、配達状況の確認および配送上の連絡
情報：受取人氏名、住所、電話番号、配送に必要な注文情報
04
第三者提供および国外での取扱い
当サイトは、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。 配送事業者への提供や外部サービスへの委託は、利用目的の達成に必要な範囲で行います。
外部サービスの提供事業者が外国に所在し、または外国のサーバーで情報を取り扱う場合があります。 当サイトは、適用法令に従い、提供先の制度・体制および契約上の保護措置を確認し、必要かつ適切な監督を行います。 ご本人から請求があった場合、法令に基づき、当該保護措置に関する情報を提供します。
05
Cookie・ローカルストレージ等
- Cookie 等
- 認証状態の保持、決済・注文確認、セキュリティ確保その他サイト運営に必要な目的で利用します。広告配信を目的とするCookieは現在使用していません。
- ローカルストレージ
- カート内容、表示テーマその他お客様が選択した設定を端末内に保持するために利用します。
- アクセスログ等
- Vercelを通じて、サイト配信、障害調査、セキュリティおよび表示速度測定に必要な技術情報を取り扱います。
06
安全管理措置
- 管理画面および会員情報へのアクセスを、認証と権限管理により必要な範囲に限定します。
- 通信内容をHTTPSにより暗号化し、秘密情報や認証情報を公開領域に保存しないよう管理します。
- 個人データを取り扱う外部委託先を必要性に応じて選定し、契約や提供先の安全管理体制を確認します。
- 個人データへの不正アクセス、漏えい、改ざんまたは滅失を防ぐため、取扱状況に応じた技術的・組織的措置を講じます。
- クレジットカード情報は当サイトで保持せず、決済事業者により処理されます。
07
保存期間
個人情報は、利用目的の達成、取引対応、法令上の保存義務および紛争への対応に必要な期間に限り保存し、 保存の必要がなくなった情報は、安全な方法で削除または匿名化します。
08
開示・訂正・利用停止等の請求
- 利用目的の通知および保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去または第三者提供の停止
- 外国にある委託先等の個人情報保護措置に関する情報提供
請求はcontact@laterre-farm.comへ、請求内容とご登録メールアドレスを記載してご連絡ください。 必要な範囲で本人確認を行い、法令に従って遅滞なく回答します。
手続は原則無料です。法令上認められる実費相当の手数料が必要となる場合は、対応前に金額と理由をお知らせします。
09
改定
本ポリシーは、法令、利用サービスまたは運営体制の変更に応じて改定します。 お客様の権利利益に重要な影響を与える変更は、効力発生日を定め、事前に当サイト上でお知らせします。